Retur & Återbetalning
Retur & Återbetalning
För oss på Linnea Helsingborg är ingen beställning perfekt förrän du är helt nöjd – därför har vi gjort returen enkel och tydlig.
Villkor för retur
-
Returen kan anmälas först efter att du har mottagit varan.
-
Returkostnader, inklusive internationell frakt, bekostas av kunden.
-
Artiklar måste vara oanvända, otvättade, oskadade och i originalskick, med etiketter och tags kvar.
-
Det är tillåtet att prova plagget, men inte att bära det.
-
Produkter beställda i flera storlekar med avsikt att (delvis) returnera accepteras inte.
Returprocess
-
Anmäl retur via info@linneahelsingborg.com inom 14 dagar efter mottagandet.
-
Du får returadressen till leverantören (baserad i Kina).
-
Skicka tillbaka varan på egen bekostnad, inklusive eventuella tull- och fraktkostnader.
-
Använd gärna fraktmetod med spårning (track & trace).
Återbetalning
När vi mottagit varan på returadressen och godkänt artikeln i det skick som beskrivits, återbetalas köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Ansvar
-
Vi ansvarar inte för förlorade paket om spårningen visar att varan har levererats till den adress som kunden har angett.
-
Felaktig adress är kundens ansvar.
-
Ev. fel i adressen måste rapporteras inom 24 timmar efter beställningen.
Kontakt
För frågor om returer kan du kontakta oss via info@linneahelsingborg.com